ショッピングについて
お買いもの方法の手順
お買いもの方法の手順につきましては、詳しくはご利用ガイド「お買いもの方法・ご注文について」をご覧ください。
商品がカートに入らない
ブラウザのCookie(クッキー)の設定をご確認ください。Cookieが有効になっていませんと商品がカートに入りません。 Cookieの設定方法は、お使いのブラウザのヘルプ等をご参照ください。
注文処理中画面から先に進まない
【注文】ボタンをクリックし、次の「只今、注文処理中です」の画面から5分以上経っても先に進めず、ご注文完了画面が出てこない場合はJavaScriptが有効になっているかご確認ください。
※上記設定が正しい場合でも、通信環境の影響によって進まない場合もあります。詳しくはご利用ガイド「ご利用環境」をご覧ください。
重複して注文してしまった
ご注文一回ごとに、「ご注文内容確認のご連絡」メールを自動返信させていただいております。このメールに「注文番号」が記載されておりますので、それをご準備頂き、当店まで当日中にメール又はお電話でご連絡ください。
<お電話でのお問い合わせ>
TEL:011-863-1336
(土日祝祭日をのぞく9:00-17:00の時間帯)
<フォームでのお問い合わせ>
「お問い合わせフォーム」はこちら
注文したけどメールが届かない
ご注文頂いた直後に「ご注文内容確定のご連絡」メールを、ご入力いただいたメールアドレスへ自動返信でお送りさせていただいております。
メールが届かない場合、メールアドレスを誤って入力していたり、西山ラーメンからのメールが受け取れないよう設定がされている事などが考えられます。
●ご注文時のメールアドレスの確認をお願いいたします。
- ・ドット(.)とカンマ(,)を誤っている
- ・不要なスペース(空白)などが挿入されている 等
●メールアドレスの振分け設定や、迷惑メール防止フィルタ等をご利用されているなどで迷惑メール扱いとなっている可能性もございます。迷惑メールBOXや受信設定の確認をお願いいたします。
- ・送信されたメールが迷惑メールBOXに届いている
- ・『@seimen.co.jp』、『@ramen.jp』からのメールを受け取れるよう設定されていない
- ・URLが記載されたメール、およびパソコンから送信されるメールを受け取れるよう設定されていない
※設定方法の詳細はご利用の端末により異なりますため、ご利用のメールサービスへお問い合わせください
※誤りや受信設定等でもなくメールが届かない場合には、当店までご連絡下さい。
<お電話でのお問い合わせ>
TEL:011-863-1336
(日曜日をのぞく9:00-17:00の時間帯)
<フォームでのお問い合わせ>
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